POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL – eSub.ro
1. Introducere
Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal explică modul în care eSub.ro colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților magazinului online www.esub.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).
Prin utilizarea site-ului, acceptați această politică de confidențialitate.
2. Operatorul datelor
Operatorul datelor este magazinul online eSub.ro.
Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele dvs. personale, ne puteți contacta la: [email protected]
3. Ce date colectăm
Colectăm doar informațiile strict necesare pentru funcționarea și îmbunătățirea serviciilor:
- Nume și prenume;
- Adresă de livrare și facturare;
- Adresă de e-mail și număr de telefon;
- Date cont client (nume utilizator, parolă criptată);
- Istoric comenzi, preferințe produse;
- Date tehnice (adresă IP, tip browser, cookie-uri, sesiuni).
4. Scopurile prelucrării
Datele sunt prelucrate pentru:
- procesarea comenzilor și livrarea produselor;
- emiterea documentelor contabile și fiscale;
- furnizarea de asistență clienți;
- transmiterea de oferte și newslettere (numai cu consimțământul dvs.);
- îmbunătățirea experienței de utilizare și personalizarea conținutului site-ului;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile.
5. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe:
- executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
- obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
- consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
- interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
6. Durata de stocare
- Datele contului client – până la ștergerea contului;
- Datele comenzilor – 10 ani conform legislației fiscale;
- Datele de marketing – până la retragerea consimțământului;
- Datele tehnice – maximum 12 luni.
7. Drepturile utilizatorilor
Aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul de rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul de restricționare a prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Solicitările se trimit la adresa [email protected] și vor fi soluționate în maximum 30 de zile.
8. Securitatea datelor
eSub.ro aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate, cum ar fi:
- conexiune securizată SSL;
- acces restricționat la servere;
- parole criptate și politici interne de securitate;
- copii de siguranță periodice.
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționalități esențiale, analiză trafic (Google Analytics) și campanii publicitare (Google Ads, Meta Pixel).
Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului.
10. Transferul datelor
Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.
Dacă, în mod excepțional, este necesar un transfer către un partener dintr-o țară terță, acesta se va face doar în baza unor garanții adecvate aprobate de Comisia Europeană.
11. Modificări ale politicii
eSub.ro își rezervă dreptul de a actualiza această politică în funcție de modificările legislative sau de îmbunătățirile serviciilor.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 15 octombrie 2025